velochel.ru http://velochel.ru/php/ |
|
Вилка marzocchi 55 ata2 поломалась(( http://velochel.ru/php/viewtopic.php?f=46&t=526 |
Страница 2 из 3 |
Автор: | noname [ 21 дек 2008, 15:17 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Вилка marzocchi 55 ata2 поломалась(( |
Цитата: Скрип в короне. Почему это происходит? Это гарантийный случай или нет? Как вы знаете, Marzocchi использует технологию безболтового соединения ног и штока с короной. Для того чтобы ноги и шток надежно были закреплены их внешний диаметр делают значительно больше чем внутренний диаметр в короне. И в обычных условиях запрессовать ноги невозможно. Либо лопнет корона, либо вы повредите ноги вилки. Данную процедуру производит робот. Ноги охлаждаются в жидком азоте до - 500 градусов!!! И легко вставляют в корону. Соединение по такой технологии надежно на 100% и будет служить долгие годы без каких либо опасений. Гы -500 градусов Что в цельсиях, что в фаренгейтах это ниже абсолютного нуля |
Автор: | Kai [ 21 дек 2008, 15:21 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Вилка marzocchi 55 ata2 поломалась(( |
Есть такое дело О чем и написал вот здесь: http://forum.dirt.ru/showthread.php?p=1 ... ost1176761. Думаю просто опечатка, но весьма забавная. |
Автор: | Arsenicum [ 01 янв 2009, 19:08 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Вилка marzocchi 55 ata2 поломалась(( |
Пропала регулировка жесткости-мягкости опять кажись картридж чот я решил не париться, куплю другую вилку, а то опять столько мороки с этим сервисом хотя нет, надо вилку снова сдать, раму забрать, поставить вилку и кататься моск |
Автор: | Пуз_на_колёсиках [ 03 янв 2009, 21:01 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Вилка marzocchi 55 ata2 поломалась(( |
Kai писал(а): Итак, в чем же заключался "ремонт", произведенный в единственном уникальном сервисном центре Marzocchi, находящимся в Москве? Авторизованные марзочевские механики, просверлили три отверстия в закрытом сантуровском картридже, сделав систему с открытой ванной. Подобно алгоритму описанному здесь http://forum.dirt.ru/showpost.php?p=112 ... stcount=23 . При этом картридж зажимался подручным имбецилом, в тиски с рифлеными губками, оставившими глубокие царапины на корпусе. Налицо глубокие познания в слесарном деле. И конечно же, в сервисном центре не нашлось динамометрического ключа, для достаточной затяжки гайки. Подобный "ремонт" легко может быть произведен в домашних условиях. Стоило ли ожидать 2 месяца чтобы получить такое. Думаю нет. В Екб есть хороший механик по вилкам. Не авторизованный. Не принадлежащий к каким-либо сервисам. С вилками обращается аккураттно, любя, по-отечески. Ибо сам - тоже велосипедизд (катает ДХ). На моей памяти, он починил-проапгрейдил-улучшил характеристики у стольки дорогих вилок... Навскидку вспомню: Marzocchi Super T, Marzocchi 55R, Manitou Nixon, Manitou Travis, RST R1, Rock Shoxx Totem, DNM Volcano, Marzocchi Drop Off, Marzocchi All Mountain... и еще черт-те знает что... Дает гарантию на вилки сроком до года (для своих, Екб-шных). В-общем, такой расклад, господа офицеры ... Либо на 2-3 месяца отправлять вилку в Мск (1800км ), либо в соседний Екатеринбург (всего 215км, один ходовой день ) update: задние амортизатры тоже чинит-перебирает (любые FOX, DNM, Manitou) |
Автор: | hi_всем [ 03 янв 2009, 23:38 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Вилка marzocchi 55 ata2 поломалась(( |
Ну насколько я понимаю тут вообщем-то обсуждался вариант с гарантийным ремонтом. |
Автор: | Kai [ 25 янв 2009, 16:49 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Вилка marzocchi 55 ata2 поломалась(( |
Ну что же, продолжим. Вчера в магазин Триал-спорт была прислана моя вилка, после гарантийного ремонта. При визуальном осмотре были выявлены следующие недостатки: 1. Отсутствует быстросъемная ось 20 мм. 2. Отсутствует заглушка клапана подкачки на правой ноге. 3. Отсутствует фиксатор крепления троса тормоза на левой ноге. 4. Отсутствует проставка поджимающая пружина в правой ноге. 5. Замены картриджа произведено не было. По сути, была прислана полностью нерабочая вилка. Гарантийного ремонта не производилось. Часть деталей просто потеряна или выкинута умышленно. В магазине предложили свое решение - замена вилки на Marzocchi Drop Off 170 mm. Пока неясно что за вилка, но в модификации 170 мм выпускалась только одна - двухкоронка Triple (2006 г.). Подобно той, что недавно приобрел Arsenicum, за 6 т.р. Рыночная стоимость новой 9 т.р., против 13 т.р. у 55R. На первый взгляд не слишком выгодно. Плюс сама вилка является бюджетной OEM, с неудобными настройками отскока. На днях переговорю с директором челябинского Триал-спорта по поводу решения проблемы. Прямой вины магазина нет, но уже хочется чтобы кто-то заплатил за все ожидание, и нервы. На данный момент пеня за неустойку может составить от двух, до трех т.р. В ремонт вилка была сдана 22 ноября, и до сих пор не получена в пользование. В любом случае буду искать возможность мирного разрешения ситуации. Если в ближайшее время проблема не будет решена, пойду в отдел по защите прав потребителей. |
Автор: | Viziter [ 25 янв 2009, 21:18 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Вилка marzocchi 55 ata2 поломалась(( |
Отдел по защите прав потребителей отправит тебя к своему платному адвокату, который начнет драть с тебя деньги за каждый чих (написание претензии, представление в суде и т.п.). В принципе первые шаги можно делать самому, в инете на эту тему много информации. Помимо этого надо обратиться в торговую инспекцию. На твое заявление магазину будет выдано предписание с конкретным сроком. При невыполнении предписания будут налагаться штрафы вплоть до закрытия магазина. |
Автор: | Пуз_на_колёсиках [ 27 янв 2009, 10:48 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Вилка marzocchi 55 ata2 поломалась(( |
hi_всем писал(а): Ну насколько я понимаю тут вообщем-то обсуждался вариант с гарантийным ремонтом. Не спорю. Однако вышеозначенная информация может быть полезна для тех, кто покупает вилки (Марзоччи, РокШокс, Маниту) на Чейнреакшене и других инет-магазинах. Не в Триал-спорт же им обращаться... Не каждый рискнет "потрошить" вилку ценой от $500 на текущее техническое обслуживание. Даже в рассматриваемом выше случае - нехилые замечания московскому сервис-центру Триал-Спорта. |
Автор: | Kai [ 27 янв 2009, 10:54 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Вилка marzocchi 55 ata2 поломалась(( |
Работы по гарантийному ремонту выполняет сторонняя организация, не имеющая никакого отношения к Триал-спорту. |
Автор: | sheigor [ 27 янв 2009, 16:38 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Вилка marzocchi 55 ata2 поломалась(( |
При покупке вилки на CRC и дальнейшей ее поломке ты можешь спокойно ее вернуть за их счет им на ремонт или обмен. |
Автор: | Пуз_на_колёсиках [ 27 янв 2009, 21:03 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Вилка marzocchi 55 ata2 поломалась(( |
sheigor писал(а): При покупке вилки на CRC и дальнейшей ее поломке ты можешь спокойно ее вернуть за их счет им на ремонт или обмен. Это конечно, позитив. Пока мне еще не известно о таких прецедентах в Екб. |
Автор: | MEN [ 05 фев 2009, 22:40 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Вилка marzocchi 55 ata2 поломалась(( |
Извините.Купил раму и вилку.К раме был комплект подшипников(широкая рулевая).В комплекте была одна стальная шайба видимо для подшипника.Вилка без шайбы.Так и должно быть .Или надо еще искать такую же шайбу(верх,низ).Подшипники уже запрессовал.А дальше не знаю? |
Автор: | Kai [ 28 фев 2009, 23:16 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Вилка marzocchi 55 ata2 поломалась(( |
Наткнулся на видео на dirt.ru, промо-ролик Marzocchi http://www.dirt.ru/vid.php?id=389&rid=11 В том числе показан процесс запрессовки охлажденных "ног", в корону. Четко видна надпись "-196 º С" |
Автор: | Kai [ 12 мар 2009, 18:40 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Вилка marzocchi 55 ata2 поломалась(( |
Заблокировался картридж в правой ноге. Причина неизвестна. Как пишут марзочи, наиболее вероятно вспенивание масла. Перебрал картридж, по инструкции от A.N. http://forum.velomania.ru/index.php?s=& ... t&p=713464 Сменил масло, все работает. |
Автор: | remm [ 12 мар 2009, 21:57 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Вилка marzocchi 55 ata2 поломалась(( |
Чего то какая-то проблемная конструкция у вилки... |
Автор: | Kai [ 13 мар 2009, 21:09 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Вилка marzocchi 55 ata2 поломалась(( |
Пишут что с этими картриджами были проблемы и в '07. По поводу TST картриджа - http://forums.mtbr.com/showpost.php?p=4 ... stcount=65 Не знаю как остальные вилки, но 55ую серию марзочи в '08 слили. |
Автор: | Kai [ 06 апр 2009, 20:33 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Вилка marzocchi 55 ata2 поломалась(( |
Продолжение истории... Смерть вилки была предсказуема. Тот же трабл, картридж TST 2 насосал масла, и стал блокироваться на трети хода. Но в этот раз с этой проблемой столкнулись одновременно два пользователя этих замечательных вилок: я и Saray_Babki_Olega. Стоит заметить, что S_B_O решил мирно разрулить ситуацию, как и я в свое время. А посему доверил байк магазинному механику, снабдив официальным заявлением о браке, со статьями и прочими важными цитатами Вручение сопровождалось громким возмущением принимающей стороны, и коронной фразой "Кто к нам с Ножом придет, тот от Ножа и погибнет" - прошу занести в нетленку. Далее был ремонт, и комментарий механика "Работает". S_B_O не успел отъехать от магазина и на пару сотен метров, как вилка сдулась. Возврат байка в магазин, заверения починить, заполнение "бумажки" выдаваемой магазином за заявление о браке. Очередной звонок "Готово. Забирайте", вел передан в руки счастливого владельца, и вроде бы работает. Проходит неделя, вел эксплуатируется, дропчики, баники, немног вилли, и опять замечаем что вилка сдохла, заблокировалась. В магазине предлагают послать вилку в авторизованный московский СЦ, и это после неоднократного ремонта в магазине!!! Условия гарантии соблюдены, без сомнений... Учтя опыт гарантийного ремонта (Arsenicum'a и мой личный), принимаем решение велы в ремонт не отдавать, и вилки никуда не посылать, ибо история затянется на 2 месяца, а исход точно известен. В итоге были написаны две схожих претензии, с двумя требованиями: 1. Расторгнуть договор купли-продажи, и возвратить сумму в размере стоимости велосипеда (при покупке). 2. Возместить разницу между ценой приобретенного велосипеда, и ценой такого же велосипеда на день удовлетворения требований, а в случае отсутствия такой же модели в продаже – ценой аналогичной модели. Требования законные, и если обратите внимание на ФЗоЗПП то найдете там необходимые статьи. Моральная обоснованность таких требований, также не вызывает сомнения. Но конечно же, при вручении претензий, мы столкнулись с массой негатива. Вот некоторые фразы, без указания автора (в скобках вольный перевод и комментарии): - "Я гляжу, вам просто надоело кататься (я гляжу, вы просто хотите на нас навариться)" - По требованию под цифрой 2 - "Пффф...вам этого никто возмещать не будет, только через суд (собственно мы готовы, и это наше законное право, прописанное в п. 4 ст. 24 ФЗ «О защите прав потребителя»)" - "Вы там больше ниче не сломали? (ага, а прям эти вилки мы старались убивали, только бы иметь удовольствие с вами пообщаться)" - "А мыть за вас велосипеды кто будет? Вы же их чистыми покупали. Вот там у нас есть ведерко и тряпочка. (нуу, на это мы не повелись, но все же байки протерли)" - "А вот там разве успокоителя не стояло? (собственно нет, но если Вам хочется это узнать, то можете заглянуть в каталог). Итак, байки сданы в магазин, печати/росписи на претензиях стоят, будем ждать решения магазина (10тидневный срок). Либо они удовлетворят наши требования, и выплатят по претензии, либо суд, со всеми вытекающими штрафами, моральным вредом и прочими выплатами. P.S. Образцы претензий вероятно будут выложены позже, при благополучном разрешении ситуации |
Автор: | remm [ 06 апр 2009, 23:34 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Вилка marzocchi 55 ata2 поломалась(( |
Да уж, накосячили инженеры Марзоччи... Успешного разрешения конфликта! |
Автор: | EvgenCha [ 21 апр 2009, 18:17 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Вилка marzocchi 55 ata2 поломалась(( |
10 дней то прошло....можно узнать продолжение истории? |
Автор: | DenBreaksLine [ 27 апр 2009, 00:58 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Вилка marzocchi 55 ata2 поломалась(( |
Что за хрень опять, отдавал вилку в сц, по причине того, что она сдуваться начала, "сделали", но прыгнув пару баников с хилентких бардюрчиков, буквально через 10 минут её ход стал 90 мм, это чё ваще за х..ня!! Взял насос высокого давления, прокачал, как в инструкции, а ей пофиг, на 120мм стала и выше нив какую, стрелка барометра почти легла на максимум, и без результатно.. раньше помогало её поднять, простой установкой ноги на горилу и руками тянуть за карону, правда она через минут 20 сново сдувалась до 100мм,)) а сейчас её ход 45мм, как я мечтал, фрирайдный байк в стритовый превратить(( Завтра еду в Самару в сервисный хз чё тепер скажут, как бы только не затянулось у них там всё. |
Автор: | Kai [ 28 апр 2009, 16:54 ] | ||
Заголовок сообщения: | Re: Вилка marzocchi 55 ata2 поломалась(( | ||
Чем же все закончилось... Была возвращена стоимость вела. Выплаты разницы произведено не было, поскольку на день удовлетворения требования, соответствующий (аналогичный) товар, отсутствовал в продаже. Цена на вел 09 года, никак не могла быть взята при расчете разницы, поскольку артикулы у товаров не совпадают, и это, юридически, разные товары . Возможно, путем экспертизы, и запроса цены в магазине, удалось бы установить рыночную стоимость вела 08 года. Но проведение товарной экспертизы, призванной установить эту стоимость, обошлось бы примерно в 15 т.р. Магазин бы такие сведения явно не предоставил, отписавшись суду об отсутствии вела в продаже. Да, стоимость экспертизы могла быть возложена на магазин, но это при положительном решении суда. Консультация юриста по этому дела была однозначной - забирайте деньги, сэкономите время и нервы. Что и было сделано. Ссылка на обсуждение данной ситуации на форуме ОЗПП - http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=56075 Прикрепляю копию претензии, и ответ магазина на нее. Претензию можно вручить непосредственно в магазине, либо послать заказным письмом с уведомлением, и описью вложения. В нашем случае получилось вручить в магазине. На последнем листе директор расписался, указал что претензия получена, дата число печать. Если вы сдаете товар сразу, то не забудьте чтобы в претензии было указано, что товар получен, комплектность полная (или неполная, товар с браком сдается как есть). Также рекомендую, в случае возникновения поломки, не заполнять их бумажку (Заявление), а писать полноценную претензию (либо и то, и другое). Конец истории
|
Автор: | Kai [ 28 апр 2009, 17:04 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Вилка marzocchi 55 ata2 поломалась(( |
DenBreaksLine писал(а): Что за хрень опять, отдавал вилку в сц, по причине того, что она сдуваться начала Виноваты сальники в картридже АТА, по ссылке описано решение проблемы - http://forum.dirt.ru/showthread.php?t=122144 Но это не избавит тебя от проблем с картриджем TST. Решай сам, связываться тебе с сервисом, или нет. Начало сезона, лучше не терять время... |
Автор: | DenBreaksLine [ 01 май 2009, 00:55 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Вилка marzocchi 55 ata2 поломалась(( |
Спасибо KAI!! На днях вернулся из сервиса в Самаре, там работает механник, обслуживавший в 90-е Российскую команду в Тур дэ Франс, зовут Петровичем, поволже о нем наслышано, производт: рокринги из чудесно лёгких и прочных сплавов, инструмент, который служит дольше "Pedrosовских" ключей, так вот он при мне вилку разобрал, с трудом правдо, её там так засосало..., видел, как он менял сальники.) Честно говоря, вилка работает лучше чем при покупке, лучше отробатывает кочки и качение при езде по шорам небольшое,но всёже он сказал, что возможны сдутия, главное следить за давлением:не перекачивать и держать норму, как в мануале на вилку. Ещё он как бы "успакоил", сказав, что у марсочч 55 - эт ещё цветочки, яготки возникли у рок шоков, там говорит ваще капец, по 4 вилки вдень приходилось перебирать в том сезоне. Ну ничего, 10 мая контест в Ульяновске, вот там и потестю её, а пока она меня радует!! Ещё раз спасибо за ссылку, учту вдруг, чё.. не дай бог!!)) |
Автор: | sheigor [ 01 май 2009, 07:31 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Вилка marzocchi 55 ata2 поломалась(( |
Ну у РокШоксов вроде и проблемы были не такие капитальные, там 1 раз чинили и все, дальше все работало. |
Страница 2 из 3 | Часовой пояс: UTC + 5 часов |
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |